PREGUNTAS FRECUENTES

 

PRODUCTO:

  • ¿De que están hechos sus poleras?: Nuestras poleras están hechas de felpa por fuera + sherpa por dentro en toda la polera. 
  • ¿Como lavo las poleras?: 

 

DELIVERY

  • Zonas de envío: Realizamos envíos a nivel nacional. 
  • Tiempos de envío: Distritos de Lima y Callao de 1 a 2 días útiles. Provincia entrega aproximada de 3 a 4 días hábiles (el envío se realizará un día hábil después de la fecha de compra).
  • Como rastrear el envío de mi pedido: contáctanos por whatsapp para brindarte la información necesaria https://wa.link/wnmsvv

FORMAS DE PAGO

  • En Lima y Callao: Pago con tarjeta Online (a través de mercado pago) / Transferencia bancaria / Pago Contra-entrega. 
  • En Provincia: Pago con tarjeta Online (a través de mercado pago) / Transferencia bancaria.
  • ¿Qué tarjetas aceptan?: Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, Dinners Club, etc.

Política de cambios y devoluciones

En MI CARNERO, queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas hacer un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega.

¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Escríbenos por WhatsApp indicando el motivo del cambio y el producto que deseas cambiar.

  2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones a seguir.

  3. La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Condiciones importantes:

  • Los gastos de delivery por recojo y envío del nuevo producto son asumidos por el cliente.

  • Si no contamos con stock del producto solicitado, emitiremos un cupón por el monto pagado para que puedas usarlo en una próxima compra.

  • No realizamos devoluciones de dinero.

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias por elegirnos! 🐏